Revisión del cuadro de mando y seguimiento de indicadores

Descripción de la actividad de la organización

Empresa de servicio completo de mecanizado de precisión y geometrías complejas en todo tipo de materiales, como aluminios, plásticos, cobres, aceros… en los formatos de fabricación bajo plano o bajo muestra, proyectos llave en mano, asesoramiento de materiales y procesos productivos, control dimensional de piezas, CAD-CAM y tratamientos superficiales.

Sector

Servicios de mecanizado

Nº de personas empleadas

10

Localización

cl ekutio, 4, bajo, 26, 20500, Arrasate/Mondragón, Gipuzkoa

Solución

Se inicia el proyecto con una revisión de la estructura del cuadro de mando actualmente en funcionamiento y su dinámica de utilización y seguimiento. Posteriormente, se realiza un resumen de las claves estratégicas de negocio y aspectos clave de rentabilidad (actual y futura) para priorizar la gestión de indicadores críticos. A partir de aquí, se procede a revisar los sistemas y procedimientos de registro y/o elaboración de información para la identificación de oportunidades de optimización/simplificación del proceso de gestión de indicadores, con especial atención a indicadores críticos y/o de gestión compleja. El proyecto finaliza con una propuesta de innovación del sistema de información para la gestión de gestión, priorizando las actuaciones de ágil implementación y mayor impacto en la mejora de la eficiencia del sistema.

Objetivos y principales Actividades del Proyecto

1. Completar y sintetizar en un resumen sencillo y útil un conjunto de indicadores periódicos que refleje la realidad de la empresa, y sus diferentes actividades desde la perspectiva económico-financiera.
2. Redefinir un cuadro de mando económico-financiero que recoja los indicadores clave de gestión y que permita, a través del análisis de desviaciones, evaluar y hacer seguimiento de los principales objetivos.
3. Integrar en el sistema de información de la empresa dichos indicadores, adaptando, si procede, la forma de registro de información y/o la obtención de listados, informes de salida.
4. Restablecer una sistemática de seguimiento y control, adecuada a la realidad organizativa de la empresa, pudiendo así llevar un seguimiento más exhaustivo y actualizado de la situación, para poder tomar decisiones anticipadas disminuyendo el nivel de incertidumbre.

Obstáculos en la ejecución y como se han superado

Los obstaculos que se han encontrado en el desarrollo de las actuaciones ejecutadas durante el proyecto han partido de la dependencia que presenta la empresa para el desarrollo de los elementos que componen su sistema de información. En varios casos, nos hemos encontrado con dificultades para obtener los datos necesarios para la obtrención de indicadores clave debido a que resultaba necesario desarrollar apartados concretos del ERP y/o Productión Manager. Estas situaciones se han superado estableciendo agendas de colaboración y seguimiento de actuaciones con los proveedores de software o buscando indicadores alternativos que no suponga desarrollo del programa.

Resultados y Lecciones aprendidas

La empresa ya contaba previo al proyecto de innovación desarrollado, con un sistema de planificación y seguimiento desde el punto de actividad y posicionamiento económico-financiero. La necesidad detectada fue la de la mejora y actualización del sistema.

Con la innovación realizada sobre el sistema existente, la empresa cuenta ahora con un cuadro de mando económico-financiero más completo, donde además de la visión económico-financiera, se reflejan aspectos de mercado y procesos internos, además de la reorientación sobre los objetivos a largo plazo recogidos en el sistema de planificación, tanto a corto, como a medio y largo plazo, adaptado a las características actuales de la organización.

- Hazinnova