Goizper: Sistema propio de Gestión Sistemática de la Innovación

Descripción de la actividad de la organización

Goizper es un grupo empresarial que cuenta con 3 divisiones o áreas de actividad: Goizper Industrial, Goizper Pulverizacion y Goizper Biotecnología

Sector

Industria, Pulverización y Biotecnología

Nº de personas empleadas

201

Localización

Antecedentes

Goizper cuenta con varias divisiones de negocio que desarrollan productos propios finales, sujetos a una fuerte competencia por parte de países emergentes que obliga a Goizper al desarrollo continuo de innovaciones, entendidas en un sentido amplio que desborda el ámbito puramente tecnológico (innovaciones en productos, servicios, organizativas, en el modelo de negocio, etc) y que aporten valor al negocio. Precisamente, y para dar respuesta a este reto, Goizper ha desarrollado un modelo de gestión de la innovación propio, que está aplicando exitosamente desde el 2020.

Reto

Desde su creación, Goizper ha dedicado un importante esfuerzo a desarrollar actividades de I+D, que no tanto en la i de innovación. Ante las carencias de este enfoque, Goizper decide en 2011 desarrollar un modelo propio, sistemático, sistémico y colaborativo de gestión de la innovación, que sea medible y que supere la visión tecnológica, lo que ha requerido a su vez una importante evolución organizativa y cultural al interior de Goizper. Con su particular apuesta por la innovación, Goizper pretende consolidar el éxito de la cooperativa y garantizar su continuidad.

Razones para ser considerado un Caso Práctico de Innovación

Porque se trata de una experiencia única desarrollada íntegramente por una empresa pyme vasca de generación de un sistema propio de gestión sistemática de la innovación, y acorde con la norma ISO 56002, que permite reforzar las capacidades internas de innovación de Goizper y alinearlas con la gestión ordinaria de la organización. Además, este sistema de gestión facilita y promueve la cooperación con diversos agentes, tanto internos como externos a la organización desde un modelo de Innovación Abierta.

Goizper S. Coop. es una sociedad cooperativa sita en Anzuola (Gipuzkoa) y estructurada en torno a tres divisiones, Goizper Industrial, Goizper Pulverización y Goizper Biotecnología. En 1998, Goizper creó Olaker para desarrollar actividades de I+D. Sin embargo, y tras un periodo de tiempo, en 2011 se decide cerrar Olaker, cuyos técnicos son absorbidos por las oficinas técnicas de Goizper Industrial y Goizper Pulverización (GP en adelante). Posteriormente, la línea de negocio de GP decide dar un paso adelante y crear, con carácter piloto, un Departamento de innovación el año 2011 que reoriente las actividades de I+D+i de GP hacia el concepto de innovación sistemática.

Tras un período de desarrollo interno, testeo y mejora continua, el proceso culmina el año 2020 con un sistema de gestión de la innovación que se viene implementando de manera exitosa desde entonces. Este modelo de innovación, propio, sistemático, sistémico y colaborativo, y de acuerdo con la norma ISO 56002, se estructura en torno a las siguientes fases:
 Los responsables comerciales de las cuatro unidades de negocio que conforman GP seleccionan posibles ideas de innovación en base a diversas fuentes de información, incluido un servicio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva a través del programa “Innguma”).
 Estas ideas inicialmente seleccionadas son evaluadas detalladamente por el responsable de innovación de GP. En caso de considerarse relevantes, estas ideas de proyecto van a un repositorio desde donde la Dirección de GP decide las ideas concretas a desarrollar, asignando recursos de manera específica para cada idea a desarrollar.
 Posteriormente, cada idea seleccionada es asignada a un grupo de trabajo de GP, formado por personas con perfiles diversos según las características del proyecto. Cada grupo de trabajo recibe el encargo de desarrollar (“incubar”) la idea seleccionada, siendo apoyado metodológicamente en todo momento por el responsable de innovación. Para asistir a este proceso, GP cuenta con una plataforma tecnológica propia “Adimen” que permite tanto organizar y realizar un seguimiento sistemático del desarrollo del proyecto como medir en todo momento el nivel de desarrollo de cada proyecto y los recursos utilizados.
 Finalmente, la Dirección de GP decide la implementación final de los proyectos de innovación “incubados”, en tanto que el resto son guardados hasta su implementación efectiva.

GP cuenta también con GIDOs, grupos de trabajo encargados de las labores anteriormente mencionadas. Además, GP colabora activamente con terceros para el desarrollo de los proyectos de innovación seleccionados. Cara a futuro, Goizper espera implantar el modelo de gestión de la innovación desarrollado por GP al conjunto de la organización

1. En 1998, Goizper crea Olaker, centro propio de I+D que no satisface las expectativas iniciales y se cierra en 2011.
2. En el 2011, Goizper Pulverización crea un Departamento de Innovación propio, orientado a desarrollar proyectos de innovación en sentido amplio que generen valor real para el negocio, y se designa un responsable de innovación.
3. Entre 2011 y 2016, el responsable de Innovación recibe diversas formaciones académicas y extracadémicas ligadas con la gestión de la innovación.
4. Paralelamente, Goizper Pulverización comienza a desarrollar internamente y de manera experimental su propio modelo de gestión de la innovación. Fruto de estos desarrollos internos se desarrollan algunos proyectos que derivan en la compra de una empresa, el desarrollo inicial de un robot para la pulverización o la participación de una empresa vasca de software, con la que desarrolla la plataforma Adimen el año 2020.
5. En el año 2020, se completa el desarrollo del modelo de innovación propio de Goizper Pulverización, y se comienzan a desarrollar los primeros proyectos de innovación bajo este modelo. Paralelamente, se forma a diversos miembros de la plantilla en la norma ISO 56002.
6. Desde el 2020 hasta la fecha, se han desarrollado (“incubado”) diversos proyectos de innovación, involucrando a un número creciente de agentes internos y externos a la empresa con los que se colabora activamente.

Cara a futuro, Goizper espera implantar el modelo de gestión de la innovación desarrollado por Goizper Pulverización al conjunto de la organización.

 Goizper Pulverización ha desarrollado un modelo propio de gestión de la innovación adaptado a sus necesidades y casuística propia, sistemático, sistémico y colaborativo, y enfocado a la creación de valor para el negocio. Se trata de una experiencia novedosa en el contexto de Euskadi por cuanto no existen muchas pymes vascas que hayan desarrollado una herramienta similar
 Desde la introducción definitiva del sistema de gestión de la innovación el año 2020, Goizper Pulverización ha identificado tres ideas de innovación relevantes para la empresa, de los cuales uno está en fase de desarrollo (“incubación”) en la actualidad y ligado con la creación de una nueva línea de negocio adyacente. Mientras, los otros dos proyectos han quedado de momento en la reserva, a la espera de que se puedan liberar recursos futuros para su desarrollo.
 En el contexto de sus actividades de Innovación, Goizper Pulverización viene desarrollando relaciones sistemáticas tanto con diversas universidades extranjeras como con diversas empresas en las que se ha participado en su capital para la adquisición de conocimientos y/o mercados.
 El modelo de gestión de la innovación de Goizper Pulverización ha atraído la atención de diversas entidades extranjeras de referencia (por ejemplo, el VTT Technical Research Centre de Finlandia), con las que se ha compartido diversa información al respecto.