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Actividad
Descripción de la actividad de la organización
Cybertix es una empresa de Donostia especializada en soluciones de ciberseguridad "All-in-One" basadas en Inteligencia Artificial, dirigidas a PYMEs e infraestructuras críticas. Combina automatización, consultoría estratégica y formación avanzada para fortalecer la resiliencia y cultura de ciberseguridad de sus clientes.
Sector
Ciberseguridad y consultoría tecnológica
Nº de personas empleadas
6
Localización
PARQUE EMPRESARIAL ZUATZU (EDIF. PIA), 20018, Donostia/San Sebastián, Gipuzkoa -
Buena Práctica Hazinnova
Solución
La solución consistió en definir una estructura organizativa clara y un ciclo de vida estructurado para los encargos y desarrollar una checklist para la supervisión técnica y económica de los mismo. Estas acciones proporcionaron a la empresa un marco organizado y eficiente para gestionar sus operaciones.
Objetivos y principales Actividades del Proyecto
El objetivo principal fue definir y estandarizar los procesos administrativos y de ventas de Cybertix para optimizar la gestión de encargos. Las actividades incluyeron:
- Recopilar información y entender las necesidades de la empresa.
- Sesiones de trabajo para analizar los flujos de trabajo actuales y asegurar la alineación con las necesidades reales.
- Análisis exhaustivo para crear procesos personalizados que optimicen la operativa de Cybertix.
- Presentación y ajuste de los procesos definitivos en un documento consolidado para su aprobación final.Obstáculos en la ejecución y como se han superado
El principal obstáculo fue la falta de procesos definidos y una estructura interna consolidada en Cybertix, al ser una empresa pequeña y de reciente creación. Esto dificultó la definición detallada de los procesos de gestión integral de encargos. Para superarlo, se priorizó una comunicación constante con la empresa, adaptando los procesos a su realidad operativa y asegurando que fueran prácticos y aplicables. Esto permitió crear una base sólida para su uso inmediato, mientras Cybertix avanza hacia una estructura más consolidada.
Resultados y Lecciones aprendidas
El principal logro del proyecto ha sido la definición y estandarización de los procesos administrativos clave de Cybertix, especialmente en gestión de encargos. Esto proporciona un marco estructurado que mejora la organización interna, la asignación de responsabilidades y la eficiencia operativa, sentando las bases para un crecimiento ordenado.
Como lección aprendida, se destaca la importancia de entender estos documentos como "documentos vivos", sujetos a revisión y adaptación continua para alinearse con la evolución de la empresa y las necesidades del mercado.
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Contacto
Alfonso Aleman
Testimonios
"Definir el ciclo de vida de cada encargo ha sido muy valioso y nos ha permitido establecer un proceso claro y detallado desde la identificación de oportunidades hasta la facturación. Se trata de un documento vivo que nos permite adaptar los cambios sin afectar a la eficiencia operativa. La implicación de todos los departamentos nos aporta una base sólida para crecer y adaptarnos a las demandas del mercado." (Alfonso Alemán, CFO Cybertix)
"Gracias al proyecto, hemos logrado una visibilidad integral de nuestra empresa. Partiendo del organigrama, se han especificado las tareas y responsabilidades de cada departamento en la gestión de oportunidades, facilitando así la coordinación interna y la integración de nuevas incorporaciones".
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