Programa BIZI: un curso interactivo, online, autocompletado y abierto para mejorar la prevención del suicidio desde entornos comunitarios.

Descripción de la actividad de la organización

Osakidetza es el Servicio Vasco de Salud, organismo público responsable de prestar atención sanitaria integral en Euskadi. A través de sus organizaciones sanitarias integradas, entre ellas la Red de Salud Mental de Gipuzkoa, desarrolla servicios asistenciales, preventivos y comunitarios orientados a mejorar la salud y el bienestar de la población

Sector

CNAE 86 – Actividades sanitarias

Nº de personas empleadas

1000

Localización

Antecedentes

El proyecto BIZI se origina tras constatar que los talleres presenciales de formación en prevención del suicidio, impartidos por la Red de Salud Mental de Gipuzkoa desde 2014, resultaban insuficientes para responder a la creciente demanda y eran además difícilmente sostenibles con los recursos disponibles. Además, la Estrategia de Prevención del Suicidio en Euskadi del Gobierno Vasco prioriza extender las competencias en prevención de suicidios al mayor número de agentes posibles, lo que refuerza la búsqueda de alternativas digitales, accesibles, autogestionadas y escalables.

Reto

El reto consistió en disponer de una herramienta eficaz que permitiera capacitar de forma masiva, homogénea y sostenible a profesionales no sanitarios y voluntariado comunitario para identificar señales de riesgo suicida, ofreciendo de esta forma una primera ayuda y facilitando la derivación de los casos detectados a recursos especializados. Se buscaba superar las limitaciones del modelo presencial, ampliar el alcance territorial y garantizar una respuesta temprana desde entornos no estrictamente sanitarios.

Razones para ser considerado un Caso Práctico de Innovación

Porque representa una innovación pionera al crear e implementar el primer programa de formación online para la prevención del suicidio de carácter gratuito, autogestionado, basado en evidencia científica y diseñado específicamente para el entorno comunitario. BIZI combina rigor técnico, accesibilidad y escalabilidad, superando las limitaciones de los modelos presenciales y de pago, y permitiendo formar masivamente a agentes comunitarios y sociales (formación de guardianes o “gatekeepers”, GTK), que pueden identificar riesgos y derivar a recursos especializados de manera temprana y eficaz.

La Red de Salud Mental de Gipuzkoa de Osakidetza cuenta con una larga trayectoria en la prevención y abordaje de la conducta suicida, combinando asistencia clínica, investigación aplicada y actividades formativas. En este contexto surge BIZI, una innovación diseñada para reforzar la prevención del suicidio desde entornos comunitarios.

La iniciativa responde a una necesidad detectada tras años impartiendo talleres presenciales dirigidos a diversos agentes. Aunque estos talleres ofrecían buenos resultados, el modelo presencial se mostró insuficiente para atender la demanda creciente y difícil de sostener con los recursos disponibles. Paralelamente, la Estrategia de Prevención del Suicidio de Euskadi destacaba la importancia de extender la capacitación a profesionales no sanitarios y voluntariado comunitario (trabajadores sociales, educadores, personal de farmacia, policías locales, etc), actores clave para identificar señales de riesgo y facilitar la conexión con los recursos especializados. BIZI nace así como una solución digital, accesible y escalable para formar masivamente a estos perfiles en competencias básicas de detección precoz, primera ayuda y derivación.

La propuesta de valor del programa se basa en un curso online, breve, gratuito y basado en evidencia científica, convirtiéndose en una herramienta pionera en el ámbito hispanohablante. Su diseño combina contenidos teóricos sobre el fenómeno suicida con actividades prácticas e interactivas que permiten entrenar habilidades de actuación en escenarios simulados. Incluye además materiales descargables y acceso rápido a recursos de ayuda, garantizando una experiencia formativa completa y aplicable.

El desarrollo del programa se articula en tres fases. Entre 2019 y 2020 se constituye un grupo de trabajo con cinco profesionales de salud mental, salud pública y comunicación en salud, encargado de revisar la evidencia científica y preparar los contenidos para su adaptación al entorno digital. Entre 2020 y 2021, en alianza con Osasun Eskola, se lleva a cabo la virtualización del curso mediante una empresa especializada, incorporando recursos audiovisuales y elementos interactivos. En 2021 se realiza un pilotaje con 53 profesionales no sanitarios para evaluar claridad y usabilidad, integrándose ajustes y mejoras. Entre 2021 y 2022, la Facultad de Psicología de la UPV/EHU desarrolla una evaluación del curso que demuestra resultados positivos en actitud, autoeficacia y conocimiento. A partir de 2022 comienza el despliegue territorial progresivo con la Dirección de Salud Pública entre profesionales diversos y, desde 2025, a la ciudadanía general.

El proyecto ha sido financiado íntegramente con recursos del sistema público de salud, incluyendo unos 12.000 euros para la virtualización, 600 euros mensuales para el mantenimiento y una dedicación aproximada de 0,5 jornadas anuales de un perfil técnico, junto con la aportación de recursos humanos internos para contenidos, pilotaje y evaluación.

De cara al futuro, BIZI prevé ampliar y actualizar contenidos, incorporar nuevos módulos específicos como el dirigido a población adolescente y joven y avanzar en su transferencia internacional. Su reconocimiento como Práctica Prometedora en el EU Best Practice Portal y su inclusión en la Acción Conjunta europea JA PRISM abren oportunidades de adaptación en múltiples países europeos.

1. Identificación de la necesidad (2019): A partir de los talleres presenciales de prevención del suicidio impartidos por la Red de Salud Mental de Gipuzkoa, se constata la necesidad de introducir un nuevo modelo formativo ante la creciente demanda. La Estrategia de Prevención del Suicidio de Euskadi refuerza la necesidad de una capacitación más amplia en la comunidad.
2. Diseño conceptual del programa (2019–2020): Se crea un grupo de trabajo formado por cinco profesionales de salud mental, salud pública y comunicación en salud. Se revisan materiales previos y se actualizan contenidos según la evidencia científica y modelos internacionales de formación de “guardianes”, definiendo la estructura pedagógica y los módulos teóricos y prácticos.
3. Desarrollo tecnológico y virtualización (2020–2021): Se establece una alianza con Osasun Eskola, que aporta su plataforma y coordina la digitalización junto a una empresa especializada. Se incorporan audios, vídeos y ejercicios interactivos, configurando un curso online breve, autogestionado y accesible.
4. Pilotaje y análisis de usabilidad (2021): Se prueba una versión preliminar con 53 profesionales no sanitarios. Las mejoras sugeridas se integran en la versión final.
5. Evaluación científica del modelo (2021–2022): Con apoyo de la Facultad de Psicología de la UPV/EHU, se realiza un estudio de evaluación que confirma resultados positivos del curso entre los participantes, además de un alto nivel de finalización (86%).
6. Despliegue territorial progresivo (2022–2024): En coordinación con la Dirección de Salud Pública, se lanza un plan de difusión por fases dirigido primero a profesionales que trabajan con colectivos vulnerables y después a agentes sociales y profesionales de Osakidetza.
7. Apertura a la ciudadanía y mejora continua (2025): El curso se abre a la ciudadanía general y se desarrolla un módulo complementario orientado a población adolescente y joven.

- El programa BIZI ha consolidado un formato innovador de capacitación comunitaria, accesible, breve y autogestionado, que permite formar de manera homogénea y escalable a profesionales no sanitarios y voluntariado en habilidades básicas para la detección precoz del riesgo suicida.
- Desde su despliegue en 2022, más de 6.700 personas han completado el curso, alcanzando un impacto territorial muy superior al de los talleres presenciales previos.
- La evaluación de la UPV/EHU demuestra mejoras significativas y sostenidas en actitud, autoeficacia y conocimiento entre los participantes, cambios que se mantienen al menos tres meses tras la formación, reforzando la solidez del modelo.
- La adherencia alcanza niveles muy elevados. Así, el 86% de quienes inician el curso completan más del 80% del contenido, un dato especialmente relevante para un programa online y autogestionado. El tiempo medio de finalización es de 90 minutos, con 2,7 conexiones por persona.
- En una evaluación posterior en condiciones reales, el 30% de los participantes identificó o ayudó a alguien en riesgo suicida en los seis meses siguientes. De ellos, el 75% afirmó que el curso le ayudó «mucho» o «bastante».
- La satisfacción global alcanza una media de 8,5/10, y el 100% de quienes completan la formación la recomendaría a otros agentes comunitarios, reforzando su utilidad práctica.
- La integración del programa en la plataforma Osasun Eskola lo consolida como recurso institucional estable y garantiza su sostenibilidad dentro del sistema público vasco de salud.
- La selección de BIZI como Práctica Prometedora en el EU Best Practice Portal y su inclusión en la Acción Conjunta JA PRISM respaldan su validez científica y su potencial de transferibilidad, con adaptación prevista en 20 pilotos de 14 países europeos.