BARAKALDO BELDURRIK EZ: Una aplicación móvil propia creada para prevenir las agresiones sexistas

Descripción de la actividad de la organización

Administración local

Sector

Actividades generales de la Administración Pública

Nº de personas empleadas

600

Localización

Antecedentes

En la legislatura anterior, uno de los objetivos que se establecieron fue la seguridad en el comercio y la hostelería. A su vez, desde el departamento de mujer, salió una propuesta política de la seguridad contra la violencia de género en respuesta a que, por desgracia, las agresiones e intentos de agresiones sexuales se han convertido en uno de los principales problemas de la actualidad. Por lo tanto, desde la institución eran conscientes de que debían tomar medidas para tratar de acabar con esta lacra.

Reto

Desde el Ayuntamiento de Barakaldo persiguen como propuesta llevar a cabo el aumento de la seguridad ciudadana mediante el uso de nuevas tecnologías, y, a su vez, promover la utilización de la tecnología para prevenir las agresiones sexistas. Por lo tanto, el mayor desafío constaba en el desarrollo de la propia estructura que anteriormente no tenían y, a continuación, de dar a conocer la aplicación y de llegar a toda la población.

Razones para ser considerado un Caso Práctico de Innovación

Porque se ha ideado una iniciativa para cumplir con el objetivo de conseguir aumentar la seguridad de la ciudadanía mediante el uso de una aplicación tecnológica fácil e intuitiva. Bajo el paraguas de BarakaldoApp se ha creado “Beldurrik Ez”, un servicio para prevenir las agresiones sexistas. Gracias a este sistema, se ha impulsado la mejora del flujo de comunicación puesto que las alertas de seguridad las recoge directamente el sistema de información SECI que utiliza la Policía Local.

Barakaldo es un municipio situado en el territorio histórico y provincia de Bizkaia, en la comunidad autónoma del País Vasco. Es una ciudad que sigue creciendo anualmente, llegando a sobrepasar la cifra de los 100.000 habitantes. Desde el ayuntamiento de Barakaldo, tienen la responsabilidad de llevar a cabo diversas acciones y propuestas haciéndoles sentir a sus habitantes que la institución es cercana y transparente, además de solucionar sus problemas, ayudándoles a vivir mejor.

Para el desarrollo de esta iniciativa, el ayuntamiento de Barakaldo ya contaba con “BarakaldoApp” como aplicación móvil de todos los servicios del ayuntamiento, incluyendo a todos los organismos y sociedades. A continuación, en la misma dinámica y estrategia tecnológica llevaron a cabo el diseño de “Beldurrik Ez” junto con la empresa Vitesia.

Esta aplicación para móviles busca principalmente tratar de prevenir las agresiones sexistas en el municipio. La herramienta, totalmente gratuita para las y los usuarios, ha sido desarrollada por personal municipal, con el objetivo de proporcionar a las y los barakaldeses un canal de comunicación directo con la Policía Local en caso de sufrir una agresión sexista o de sentir que alguien les persigue. Por lo tanto, el uso de la aplicación está enfocada principalmente en evitar y prevenir casos de violencia machista y/o hacia el colectivo LGTBIQ+ en el municipio de Barakaldo.

Para ello, tomando como referencia aplicaciones similares existentes en el mercado, el Ayuntamiento consiguió la creación de una App propia que garantiza la adecuada protección de datos de las personas que decidan contar con esta herramienta en el móvil y la comunicación inmediata con la policía municipal de Barakaldo. Se trata de una aplicación muy intuitiva y fácil de usar que requiere ser mayor de 14 años y tener activado el GPS de su móvil.
Barakaldo Beldurrik Ez consta de cinco funciones: el botón de pánico, la opción de cancelación botón de pánico, el contacto directo con la Policía Local, un apartado para enviar consejos y, por último, la sección “ver mis avisos” donde se puede consultar el historial de avisos que se hayan realizado.

1. La iniciativa comenzó con la fase de desarrollo e implantación donde el personal municipal de desarrollo tecnológico implementó los servicios REST necesarios para iniciar el diseño de la aplicación:
• establecer la comunicación
• el sistema para el registro de usuarios
• creación de usuarios y PINs
• la incorporación del sistema de avisos de alertas desde la APP en el sistema de gestión policial SECI.
2. Una vez desarrollado el diseño, el personal de la empresa Vitesia desarrolla oficialmente mediante un software libre Beldurrik Ez y las llamadas a los servicios REST municipales.
3. Con la aplicación disponible, el Ayuntamiento realizó un testeo para probar su funcionamiento. Para ello, una treintena de personas voluntarias se distribuyeron por diferentes barrios de la ciudad para hacer una prueba y pulsar el botón de pánico para comprobar que los avisos llegan desde cualquier punto de la ciudad.
4. Con la App en marcha, y visto su positiva acogida, se comenzó a desarrollar un sistema que permite enviar un vídeo cuando se pulsa el botón de pánico a través de la cámara del dispositivo.
5. Uso de google analytics para la evaluación del uso y estadísticas sobre las alertas de seguridad recibidas.

- Se han llegado a realizar más de 500 descargas en la tienda Google Play.
- Desarrollo de una solución que se puede replicar ya que todas las conexiones a los sistemas de información corporativa se realizan mediante servicios API rest.
- El Ayuntamiento ha invertido 3.388 € en la puesta en marcha de esta aplicación, creada desde el departamento de Innovación Tecnológica y el Área de Mujer.
- Realización de una campaña informativa para dar a conocer la nueva aplicación municipal antiagresiones y promover su utilización entre la ciudadanía.
- Desde el Ayuntamiento de Barakaldo están impulsado soluciones tecnológicas innovadoras totalmente integradas con los sistemas de información corporativos, que evitan el trabajo añadido y la duplicidad de datos que acarrean la instalación de plataformas propietarias no integradas con el software municipal.